Hemmschwelle steigt ab CHF 10 000

Diese Zahlen mögen beeindrucken, doch in der Tiefe erweist sich der Trend nicht als revolutionär. Zum einen liegt der Anteil an Online-Käufern unter den 672 Befragten Kunstkäufern sowohl 2015 wie auch 2016 bei stabilen 49%. Zudem geben diese an, im Internet hauptsächlich Objekte im niedrigeren Preissegment zu kaufen. Lediglich für bildende Kunst und Uhren wird aktuell zwischen 1 000 und 5 000 Pfund ausgegeben. Bei Design und Dekoration sowie Schmuck und Antiquitäten liegen die Preise bei 100 bis 500 Pfund. Und für Wein, Briefmarken und Memorabilia wird nicht über 100 Pfund geboten. Das heisst nicht, dass es auch teurer sein darf, doch ist die Hemmschwelle für Objekte ab 5 000 Pfund bereits sehr hoch und für solche ab 50 000 Pfund, wo lediglich 3% der Befragten bildende Kunst, 1% Design und 2% Schmuck erwarben, traut man dem neuen Medium noch kaum.

Traditionelle Häuser auch online vorn

Ebenso ist eine Tendenz zum Angebot von traditionellen Kunstvermittlern auszumachen. So liegen in der Käufergunst auch online die alteingesessenen Auktionshäuser im oberen Bereich, was generell darauf schliessen lässt, dass im Offline-Markt aufgebautes Vertrauen und die Glaubwürdigkeit in Expertisen erfahrener Institute auch online als sichere Werte empfunden werden. Diese Hinweise korrespondieren mit den Angaben zur Kundenloyalität, wonach 53% der Befragten Kunstkäufer ihren zwei bis drei präferierten Plattformen treu bleiben. Hat man folglich einmal gute Erfahrungen mit einer Plattform gemacht, bleibt man dieser auch treu.

Online ersetzt Telefongebot

Auch das grösste Schweizer Auktionshaus Koller Auktionen bietet seit 2009 einen live-bidding-stream an. So liegt nach Ansicht des Hauses der entscheidende Vorteil des Internets in der massiv breiteren Sichtbarkeit des Angebots. Dies ändere jedoch nichts daran, dass ein Kunstwerk durch Experten begutachtet, geschätzt und dessen Echtheit garantiert werden muss, damit es einen marktgerechten Preis erzielt. Der hohe Anteil an tiefpreisigen Objekten erklärt sich dadurch, dass für günstige Objekte früher Abbildungen und Beschreibungen in gedruckten Katalogen reichten, welche die Kunden dann oft nach Rücksprache ungesehen gekauft haben. In diesem Segment ersetzt das Internet die gedruckten Kataloge. Für teure Objekte ersetzt das Internet im Auktionshandel andererseits das Bieten per Telefon, gibt Koller Auktionen zur Auskunft.

Unzureichende Begutachtung

In Zukunft genauer zu beobachten wird das Verhalten der kommenden Sammlergeneration sein. Zwar sind es nach wie vor die über 60-Jährigen, welche am meisten Kunst über das Internet suchen, dort auch in den letzten 12 Monaten kauften und insbesondere über 10 000 Pfund ausgaben. Doch stieg gleichzeitig auch die Anzahl an 18- bis 35-Jährigen, die für ihren ersten Kunsterwerb überhaupt einen Online-Kanal nutzten. Zu den Hauptgründen, weshalb die Generation Y nicht online kaufen würde, zählen die Sorge um eine falsche Darstellung im Internet, um unzureichende Möglichkeiten der Begutachtung und um zu geringe Qualitätsangaben. Doch könnte diesen Bedenken mit Zustands-Berichten, Herkunftszertifikaten und einer Rückgabegarantie von 30 Tagen beizukommen sein. Wer diese Zielgruppe ferner erreichen will, muss sich auch mit den Sozialen Netzwerken auseinandersetzen. So verbringen von den befragten Jungen rund 70% über eine Stunde täglich darauf. Hier gibt wiederum die Mehrheit an, unter allen Social Media hauptsächlich über Facebook und Instagram mit Kunst in Kontakt zu kommen.